FAQ
Preguntas frecuentes.
Todo lo que necesitas saber antes de empezar. Si tu duda no está aquí, escríbenos.
General
¿Se puede eliminar cualquier contenido de internet?
No siempre. Algunos contenidos se eliminan directamente, otros se desindexan de Google y otros requieren estrategias de desplazamiento. Por eso analizamos cada caso antes de definir la estrategia y te decimos con honestidad qué es viable.
¿Cuánto tarda el proceso?
Depende del tipo de contenido y la plataforma. Solicitudes de datos personales ante Google pueden resolverse en días. Casos complejos como noticias en medios o documentos judiciales pueden llevar semanas o meses. Te damos un plazo realista desde el primer análisis.
¿Es legal lo que hacéis?
Sí, al 100%. Trabajamos exclusivamente con vías legales: RGPD, políticas de plataformas, comunicación con webmasters y formularios oficiales de Google. Nunca usamos técnicas que puedan perjudicarte legalmente.
¿Qué pasa si el contenido reaparece?
Incluimos monitorización continua en todos nuestros servicios. Si algo reaparece, lo detectamos y actuamos sin coste adicional.
Derecho al olvido
¿Qué es el derecho al olvido?
Es el derecho reconocido por el RGPD que permite a ciudadanos europeos solicitar a Google que retire URLs con información personal irrelevante, desactualizada o que vulnera la privacidad. No borra el contenido de la web original, sino que lo desindexe de los buscadores.
¿Solo aplica en Europa?
El derecho al olvido bajo el RGPD aplica a ciudadanos de la Unión Europea. Para otras jurisdicciones existen vías equivalentes, como la CCPA en California o legislaciones locales de protección de datos.
¿Google siempre acepta las solicitudes?
No. Google evalúa cada solicitud y puede rechazarla si considera que el contenido tiene interés público o no vulnera ninguna norma. Una solicitud bien argumentada tiene significativamente más probabilidades de éxito que una genérica.
Reputación online
¿Qué diferencia hay entre eliminar y desposicionar?
Eliminar significa retirar el contenido (de la web o de Google). Desposicionar significa que el contenido sigue existiendo pero ya no aparece en las primeras posiciones de Google, porque otros resultados más positivos lo superan.
¿Cuánto tarda en verse el efecto del desposicionamiento?
Los primeros cambios en Google suelen verse entre 30 y 90 días. El proceso completo puede llevar entre 3 y 6 meses dependiendo de la competencia del término y la autoridad del contenido negativo.
¿También gestionáis lo que aparece en IA como ChatGPT?
Sí. Analizamos qué información muestran las principales IAs sobre ti o tu empresa y trabajamos para corregir las fuentes que alimentan esas respuestas.
Precios y proceso
¿Cuánto cuesta?
Cada caso es diferente y el precio depende del tipo de contenido, la plataforma y la complejidad. Hacemos siempre un análisis gratuito previo y te presentamos una propuesta clara antes de comenzar.
¿Qué pasa si no conseguís el resultado?
Trabajamos con garantía de resultado. Si no logramos el objetivo acordado, no cobras por lo no resuelto. Te lo explicamos en detalle antes de empezar.
¿Cómo empieza el proceso?
Cuéntanos tu caso por formulario, email o WhatsApp. En menos de 24 horas te respondemos con un análisis preliminar y te decimos qué opciones hay.